Utgard TV destek
Telegram, en hızlı yoldur: bot mesajınızı alır ve gerçek bir kişiye iletir, konuşma geçmişi saklanır. Hesabınızdan açıldığında, bot zaten girişinize bağlıdır, bu nedenle bunu sormamız gerekmez.
Email: support@utgard.tv. Konuya girişinizi ekleyin.
Daha hızlı yardım almak için neler eklenmeli
- Hesap girişiniz (eğer hesaptan yazmıyorsanız).
- Cihaz ve uygulama: örneğin “Samsung 2019, SS IPTV” veya “Xiaomi Mi Box, OTT Navigator”.
- Tam olarak ne oluyor: boş liste, bir kanal açılmıyor, görüntü bozuluyor, ekranda hata. Bir veya iki spesifik kanal, hemen kontrol etmemizi sağlar.
- Ne zaman başladığı ve ne denediğiniz: başka bir oynatıcı, Wi-Fi yerine kablo, oynatma listesi yenileme.
Sıkça sorulan sorular
Ödeme yaptım ama kanallar görünmedi. Erişim, ödeme sonrası birkaç dakika içinde açılır. Uygulamada oynatma listesini yenileyin. Eğer listede bir kanal varsa, “Abonelik aktif değil”, hesabınızda paketin aktif olduğunu kontrol edin.
Deneme nasıl başlatılır. Hesabınızda deneme bloğunda “Aktif et” butonuna basın: 2 saatlik izleme, kart gerekmez. Deneme her hesap için bir kez verilir.
Paketi nasıl değiştirebilir veya ekleyebilirim. Hesabınızda “Paketler” altında. Tüm paketler tek bir oynatma listesine gider, uygulamayı yeniden yapılandırmanıza gerek yoktur.
Kaç cihaz bağlayabilirim. Eş zamanlı akış sayısı, paket satın alırken seçilir, beş adede kadar. Oynatma listesi, herhangi bir sayıda cihaza eklenebilir.
Para iadesi istiyorum. Eğer hizmet, ilk 30 gün içinde bizim hatamız nedeniyle çalışmıyorsa ve destek bunu düzeltemediyse, hizmet garantisi geçerlidir. Botla iletişime geçin, kanalı bizim tarafımızdan kontrol edeceğiz ve para iadesini işleyeceğiz.
Hukuki konular
Hak sahipleri, DMCA ve telif hakkı sayfasındaki prosedürü kullanabilir. Hizmet şartları: hizmet şartları ve gizlilik politikası.